قوانین عطر رسان

شرایط بازگشت محصول

طبق قانون تجارت الکترونیک در معاملات راه دور، هر خریدار، هفت روز کاری، زمان برای انصراف از سفارش خود دارد و فقط هزینه برگشت کالا به عهده او خواهد بود؛ عطر رسان نیز باتوجه‌به این قانون و خط‌مشی مشتری‌مداری فروشگاه، کالای فروخته شده را طی هفت روز کاری، بازپس می‌گیرد.

درصورتی‌که محصول ارسالی، مغایرت با کالای سفارشی داشته باشد، هزینه پستی برگشت کالا نیز بر عهده عطر رسان خواهد بود.

برای برگشت کالا به هر دلیل، لازم است با شماره پشتیبانی تماس بگیرید.

شرایط ارسال سفارش

امکان سفارش محصول در تمام ساعات شبانه‌روز برای کاربران فراهم است اما پردازش سفارش در اولین روز کاری انجام می‌شود؛ روز کاری به معنای شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته به جز تعطیلات رسمی ایران است.

سفارشاتی که تا قبل از ساعت 14 روز کاری (به جز پنج‌شنبه) نهایی شوند، همان روز به پیک یا شرکت پستی تحویل داده خواهد شد و ارسال سفارش‌ها بعد از ساعت 14، برای روز کاری بعدی انجام می‌شود.

سفارش مشتریان ساکن شهرستان، بسته به مسافت و تک مسیره یا دو مسیره بودن، طی 24 تا 72 ساعت تحویل داده می‌شود.

برای روزهای خاص سال مثل عیدها، ولنتاین و … ممکن است مراحل ثبت و ارسال سفارش کمی طولانی‌تر شود.

روزهای تعطیل رسمی، امکان ارسال سفارش وجود ندارد.

شرایط ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی

ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی محصولات، در تعهد عطر رسان قرار می‌گیرد؛ لذا در صورت آسیب فیزیکی قابل‌مشاهده، از تحویل گرفتن سفارش، خودداری کنید و مرسوله را به مأمور پستی برگشت دهید. مسئولیت سلامت مرسوله تا پیش از تحویل، به عهده عطر رسان و شرکت پستی طرف قرارداد است.

هزینه ارسال در تمامی سفارش‌ها رایگان است هیچ هزینه‌ای بابت ارسال، بسته‌بندی یا کادوپیچی از مشتری دریافت نمی‌شود.

حریم خصوصی کاربران

شما برای استفاده از خدمات عطر رسان، ایمیل، شماره تماس و آدرس خود را در اختیار فروشگاه می‌گذارید و ارتباط ما با شما از این طریق امکان‌پذیر خواهد بود و تمام ارتباطات و مکاتبات فروشگاه از این راه‌های ارتباطی به اطلاع شما خواهد رسید.

عطر رسان به حفظ اطلاعات خصوصی کاربران خود متعهد است.

شرایط استرداد وجه

پس از اقدام مشتری به سفارش درصورتی‌که موجودی محصولی در فروشگاه تمام شود، حق کنسل کردن و استرداد وجه برای عطر رسان وجود دارد. در صورت مشکل در پردازش نهایی سفارش یا انصراف مشتری، مبلغ پرداختی، طی 24 ساعت به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز خواهد شد.

در صورت انصراف از خرید، بهتر است پیش از ارسال سفارش توسط پیک یا پست با پشتیبانی تماس بگیرید.

سایر

کاربر باید فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و کامل پر کند و اگر به دلیل اطلاعات نادرست یا ناقص، ارسال سفارش با مشکل روبه‌رو شود، مسئولیت آن به عهده مشتری است.

سفارش یک کالا با تعداد بالا، پس از تأیید نهایی فروشگاه عطر رسان قابل پیگیری است.

افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو نیست و حقی بر مشتری ایجاد نمی‌کند.

ارسال نظرات توهین‌آمیز و غیراخلاقی می‌تواند منجر به تعلیق فعالیت کاربر شود.

تمام حقوق مادی و معنوی این وب‌سایت، متعلق به عطر رسان است و هرگونه استفاده از آن تخلف محسوب می‌شود.

قوانین و مقررات عطر رسان در بازه‌های زمانی مختلف به‌روز می‌شود، لذا توصیه می‌کنیم پیش از سفارش، قوانین سایت را مطالعه کنید. خرید محصول، به منزله پذیرش قوانین عطر رسان است.